Leveransinformation

Nedanstående leveransinformation är ett utdrag ur köpvillkoren.

Produkter levereras till ett ombud i närheten av den adress du uppgav vid beställning, i samarbete med vår logistikpartner DHL. Kitcha skickar beställningar under helgfria vardagar. Vid leverans via ombud gäller följande: Du blir aviserad via sms eller e-mail när ditt paket har nått ombudet. Du får ett sändningsnummer samt vilket ombud du ska hämta ut paketet på. Ta med detta sändningsnummer samt legitimation när du ska hämta ut paketet.

Här kan du hitta ditt närmaste utlämningsställe DHL-servicepoint

Fraktkostnad:

En fraktkostnad om 59 kr inklusive moms tillkommer vid varje beställning och framgår i kassan.

Fraktfritt vid beställning över 499 kr

Kitcha erbjuder fraktfri leverans om värdet på beställda produkter överstiger 499 kr inklusive moms.

Leveranstid:

Om de leveranstider som anges nedan inte är tillämpliga för ett köp och om en leveranstid inte särskilt avtalats utanför detta avtal förbinder sig Kitcha att fullgöra leverans utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från avtalets ingående. I det fall kunden ska betala i förskott förbehåller sig Kitcha rätten att invänta betalning innan leverans påbörjas.

Leveranstider anges nedan. Om beställningen omfattar produkter som är slut i lager kommer beställningen dellevereras.

Normal leveranstid för varor som finns i lager är 2-5 arbetsdagar. Beställningar som görs före klockan 10.00 skickas samma dag. Du blir aviserad när du kan hämta ut paketet hos ditt ombud. Om du valt SMS avisering blir du aviserad när försändelsen kan hämtas ut hos ombudet. Paketleverans skall hämtas ut inom 7 dagar från aviseringsdatum. Outhämtade försändelser återsänds till Kitcha, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 200 kr inklusive moms.

Leverans längs lantbrevbärarlinjer och i öbebyggelse

Om din leveransadress är längs lantbrevbärarlinjer samt öbebyggelse utan normal broförbindelse eller i de nordligaste delarna av Sverige kan leveranstiden komma att utökas med 3-10 helgfria vardagar.

Leveransförsening

Uppstår en leveransförsening som är av väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva detta avtal utan kostnad eller om Kitcha inte kan tillgodose en leveranstid som är avgörande för att kunden ska ingå avtalet och kunden har meddelat detta innan avtalets ingående. I det fall köpet avsett en produkt som ska anpassas, tillverkas eller särskilt anskaffas efter kundens önskemål och Kitcha inte kan återta produkten utan väsentlig förlust har kunden endast rätt att häva köpet om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och Kitcha insåg eller borde ha insett detta.

Transportrisk

Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Kitcha står transportrisken tills försändelsen har nått dig.