Betalning- och leveransinformation
Betalning
Genom vår leverantör Kustom AB erbjuder vi olika betalningsalternativ i kassan. När du genomför ett köp hos oss ingår du därför ett avtal med Kustom AB, se deras villkor här. Betalningsalternativen kan variera över tid och tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer, såsom till exempel Klarna Bank AB. I samband med att du väljer ett betalningsalternativ från Klarna ingår du ett avtal med Klarna Bank AB, se deras villkor för respektive betalningsalternativ här.
Leveransinformation
Nedanstående leveransinformation är ett utdrag ut köpvillkoren. Produkter levereras till ett ombud i närheten av den adress du uppgav vid beställning i samarbete med våra logistikpartners. Kitcha skickar beställningar under helgfria vardagar. Vid leverans via ombud gäller följande: Du blir aviserad via sms eller e-mail när ditt paket har nått ombudet. Du får ett sändningsnummer/löpnummer samt vilket ombud du ska hämta ut paketet på. Ta med detta sändningsnummer samt legitimation när du ska hämta ut paketet.
Vi levererar till närmaste DHL-servicepoint
Fraktkostnad:
Vid ordervärde under 499 kr tillkommer en fraktkostnad på 59 kr
Fraktfritt vid beställning över 499 kr
Kitcha erbjuder fraktfri leverans om värdet på beställda produkter överstiger 499 kr.
Leveranstid
Normal leveranstid för varor som finns i lager är 2-5 arbetsdagar. Beställningar som görs före klockan 10.00 skickas samma dag. Om beställningen omfattar produkter som är slut i lager kommer leveransen att skickas när alla produkter finns i lager och leveranstid för detta ska anges på din orderbekräftelse. Om ej annat kommit överens om med kunden, förbinder sig Kitcha att senast inom 30 dagar efter beställning slutföra leverans till kund. Om din leveransadress är längs lantbrevbärarlinjer samt öbebyggelse utan normal broförbindelse kan leveranstiden komma att utökas med 3-10 helgfria vardagar.
Du blir aviserad via sms, till det mobiltelefonnummer du uppger vid beställningen, när du kan hämta ut paketet hos ditt ombud. Denna aviseringen brukar normalt ske i samband med att paketet kommer till ombudet. Paketleverans skall hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. Outhämtade försändelser återsänds automatiskt till Kitcha, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 200 kr.
Leveransförsening
Uppstår en leveransförsening som är av väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva detta avtal utan kostnad eller om Kitcha inte kan tillgodose en leveranstid som är avgörande för att kunden ska ingå avtalet och kunden har meddelat detta innan avtalets ingående. I det fall köpet avsett en produkt som ska anpassas, tillverkas eller särskilt anskaffas efter kundens önskemål och Kitcha inte kan återta produkten utan väsentlig förlust har kunden endast rätt att häva köpet om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och Kitcha insåg eller borde ha insett detta.
Transportrisk
Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Kitcha står transportrisken tills försändelsen har nått dig.