Betalning- och leveransinformation

Betalning

Här nedan följer information om hur du gör vid betalning.

Kitcha använder Klarna (Klarna AB, organisationsnummer 556737-0431) som mellanhand för hantering av betalningar. Fakturabetalning är förvalt betalningsalternativ, du kan även välja delbetalning med Klarna konto, Klarna kortbetalning (VISA & Mastercard, American Express), Klarna direktbetalning via din bank samt Swish. Villkor och information om Klarnas tjänster hittar du här.

Fakturabetalning

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid – 30 dagar.
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Klarna tar ut en fakturaavgift om 0 kr per köp. Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig där du åläggs att betala en påminnelseavgift. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Sker ingen betalning därefter kan fordran komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Delbetalning

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu – betala i slutet av nästkommande månad
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 18,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 20,6 %. Kreditköpspriset är 11054 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 922 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post. Allmänna villkor hittar du här. Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här.

Kortbetalning

Med Klarna kortbetalning kan du betala med VISA, Mastercard samt American Express. Kortet debiteras i samband med order. Klarna hanterar kortuppgifterna och är auktoriserad med PCI DSS certifiering för att garantera att kundens kortuppgifter överförs och lagras säkert i krypterad form.

Direktbetalning (Bank)

Med Klarna direktbetalning kan du betala direkt från ditt bankkonto. Klarna överför och skyddar dina uppgifter på ett säkert sätt i krypterad form i kommunikationen med banken. Vid direktbetalning måste du som kund kunna logga in och identifiera dig på din bank. När du genomfört inloggningen och godkänt köpet hos din bank är betalningen klar.

 

Leveransinformation

LeveransNedanstående leveransinformation är ett utdrag ut köpvillkoren. Produkter levereras till ett ombud i närheten av den adress du uppgav vid beställning i samarbete med våra logistikpartners. Kitcha skickar beställningar under helgfria vardagar. Vid leverans via ombud gäller följande: Du blir aviserad via sms eller e-mail när ditt paket har nått ombudet. Du får ett sändningsnummer/löpnummer samt vilket ombud du ska hämta ut paketet på. Ta med detta sändningsnummer samt legitimation när du ska hämta ut paketet.

Vi levererar till närmaste DHL-servicepoint

Fraktkostnad:

Vid ordervärde under 499 kr tillkommer en fraktkostnad på 59 kr

Fraktfritt vid beställning över 499 kr

Kitcha erbjuder fraktfri leverans om värdet på beställda produkter överstiger 499 kr.

Leveranstid

Normal leveranstid för varor som finns i lager är 2-5 arbetsdagar. Beställningar som görs före klockan 10.00 skickas samma dag. Om beställningen omfattar produkter som är slut i lager kommer leveransen att skickas när alla produkter finns i lager och leveranstid för detta ska anges på din orderbekräftelse.  Om ej annat kommit överens om med kunden, förbinder sig Kitcha att senast inom 30 dagar efter beställning slutföra leverans till kund. Om din leveransadress är längs lantbrevbärarlinjer samt öbebyggelse utan normal broförbindelse kan leveranstiden komma att utökas med 3-10 helgfria vardagar.

Du blir aviserad via sms, till det mobiltelefonnummer du uppger vid beställningen, när du kan hämta ut paketet hos ditt ombud. Denna aviseringen brukar normalt ske i samband med att paketet kommer till ombudet. Paketleverans skall hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. Outhämtade försändelser återsänds automatiskt till Kitcha, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 200 kr.

Leveransförsening

Uppstår en leveransförsening som är av väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva detta avtal utan kostnad eller om Kitcha inte kan tillgodose en leveranstid som är avgörande för att kunden ska ingå avtalet och kunden har meddelat detta innan avtalets ingående. I det fall köpet avsett en produkt som ska anpassas, tillverkas eller särskilt anskaffas efter kundens önskemål och Kitcha inte kan återta produkten utan väsentlig förlust har kunden endast rätt att häva köpet om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och Kitcha insåg eller borde ha insett detta.

Transportrisk

Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Kitcha står transportrisken tills försändelsen har nått dig.